Costi e metodi di consegna

Le spese di consegna in tutta Italia sono gratuite con spesa superiore a € 79

Modalità e spese di consegna:

Monteleone Gioielli SRL accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano.
Per le consegne Monteleone Gioielli SRL si avvale del Corriere Espresso TNT – FedEX

Elaborazione dell’Ordine:

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dall’avvenuta conferma dell’ordine.
Gli ordini effettuati nel fine settimana e nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Revisione dell’Ordine:

Per esaminare e verificare le informazioni relative ad un ordine, si prega di accedere al proprio account e visualizzarne lo status.

Monitoraggio dell’Ordine:

Dal momento in cui la merce viene spedita, è possibile visualizzare lo stato del proprio ordine attraverso il tracking code sul sito del corriere. Tale codice verrà inviato dal corriere, via e-mail, al momento della spedizione.

Tempi di consegna:

I prodotti saranno consegnati tramite il corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 5 gg. lavorativi dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Monteleone Gioielli SRL.

Le consegne in Italia vengono garantite entro 5 gg dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).

La consegna è effettuata esclusivamente nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati sul sito di Monteleone Gioielli.

La prima consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico. In caso di assenza il Corriere lascia un avviso di passaggio; se non contatterai il corriere al numero di telefono indicato sull’avviso di passaggio, il corriere, in genere dopo ulteriori 2-3 giorni lavorativi, effettuerà un nuovo tentativo di consegna.

Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e sarai contattato dal nostro Servizio Clienti con l’obiettivo di fornire al Corriere indicazioni più precise che possano incontrare anche le tue esigenze. Nel caso in cui risultasse impossibile contattarti oppure anche l’eventuale riconsegna concordata con il nostro Servizio Clienti fosse impossibile, procederemo all’annullamento dell’ordine (risoluzione del contratto), al rientro del prodotto nei nostri magazzini e al successivo eventuale rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

Per eventuali richieste, domande o commenti, si prega di scriverci a assistenza@monte.avps.ovh